Sering kali dalam menjalankan bisnis, ada beberapa hal yang membuat kita memerlukan pihak lain untuk membantu urusan bisnis yang kita miliki. Tentu saja tiap bisnis bisa berbeda tergantung bidang apa yang dijalankan. Tetapi urusan mengembangkan dan mempercepat laju bisnis, rasanya kita semua sepakat bahwa kita tidak bisa sendiri dalam menjalankan dan memperluas jaringan bisnis kita. Namun, bagaimana caranya agar kita bisa memastikan bahwa agensi yang akan kita gunakan adalah agensi yang tepat?
Kami akan mengulasnya untuk Anda tentang ciri-ciri agensi yang baik agar tidak salah memilih dan tidak terjebak dengan agensi yang asal murah. Berikut ulasan yang kami berikan tentang 5 ciri agensi yang baik:
Memiliki identitas yang jelas.
Identitas ini meliputi nama agensi, nomor telepon dan surel yang bisa dihubungi, alamat agensi yang jelas, situs bila ada, maupun akun sosial media agensi. Identitas suatu agensi adalah sebuah kesatuan yang menjelaskan siapa agensi tersebut, di mana mereka bertempat tinggal dan bagaimana kita sebagai klien bisa melihat siapa saja yang mereka tangani.
- Memiliki reputasi yang baik
Biasanya agensi menempatkan alamat kantor atau tempat mereka bekerja pada Google Map. Pada Google Map terdapat Google Review yang mana dalam ulasan tersebut, ada reputasi yang diberikan oleh klien mereka. Nilai terendah adalah 1 bintang dan 5 bintang untuk reputasi tertinggi. Akan tetapi tidak semua klien memberikan penilaian di Google Review. Bila ini yang terjadi, Anda perlu melihat pada poin No. 3
- Memiliki testimoni dari beragam klien
Tidak hanya bisnis barang dan makanan saja yang memerlukan testimoni, agensi non food and beverage juga memerlukan testimoni dari klien yang sudah mereka tangani. Anda bisa mencari testimoni mereka di sosial media agensi tersebut. Biasanya mereka mengulas testimoni klien di Instagram, Facebook maupun LinkedIn.
- Memiliki cara komunikasi yang baik dengan klien
Komunikasi adalah tentang bagaimana menyampaikan pesan maupun informasi secara jelas. Jika suatu agensi memiliki kredibilitas yang tinggi, mereka pasti memiliki cara berkomunikasi yang mudah dipahami dan menghormati kita sebagai klien. Penyampaian yang jelas, pengunaan sapaan yang tepat, ucapan terima kasih yang disampaikan untuk klien, membuat klien merasa sangat dihormati. Walaupun komunikasi yang baik juga harus dimiliki pihak klien, namun agensi yang memiliki komunikasi yang baik, mereka dipastikan memiliki potensi lebih untuk mendapatkan klien dan relasi.
- Memiliki portofolio
Selain klien, adanya portofolio juga sangat membantu agensi untuk terkenal. Apa pun bidang jasa yang mereka kerjakan, portofolio akan membantu calon klien untuk melakukan seleksi. Jadi, jika Anda adalah seorang klien yang mencari agensi, pastikan Anda menemukan portofolio mereka. Akan tetapi, bila suatu agensi memang mengerjakan dokumen-dokumen rahasia perusahaan seperti perjanjian-perjanjian bisnis dan semacamnya, mereka mungkin tidak menunjukan portofolio sebab terikat dengan perjanjian. Tetapi Anda tetap masih bisa melihat siapa saja klien mereka selama ini, dan harusnya para agensi yang baik akan menunjukkannya pada calon konsumer di situs maupun sosial media mereka. Dari sanalah Anda bisa tahu sekaliber apa agensi tersebut.
Nah, bagaimana? Sudah menemukan agensi yang tepat untuk urusan bisnis Anda?
Pruf Ritz sebagai agensi yang bergerak di bidang kebahasaan dan komunikasi, telah dipercaya oleh perusahaan-perusahaan ternama dalam urusan bisnis yang meliputi translation, proof-reading, voice over, maupun interpreter. Percayakan urusan kebahasaan Anda pada kami dan kami akan berikan pelayanan yang terbaik untuk Anda.
